南通貝維軟件科技有限公司
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產(chǎn)品與服務(wù)
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微CRM讓盛源茶具帶來更精細(xì)化的客戶關(guān)系管理
盛源茶具有限公司是目前西南地區(qū)具規(guī)模及影響力的茶具、茶家具運營商,集茶具、茶家具聯(lián)合設(shè)計開發(fā),生產(chǎn)與銷售為一體,同時結(jié)合中華幾千年的茶文化孕育出獨具特色的《仁香堂》連鎖品牌。
公司自創(chuàng)建以來堅持立足成都,輻射西南地區(qū),迅速發(fā)展壯大,目前四川地區(qū)市場占有率已達(dá)90%以上。位于大西南茶城總店經(jīng)營面積2000平米,家具店面積1000平米,海峽茶城仁香堂品牌旗艦店1300平米,貴達(dá)茶都仁香堂品牌旗艦店800平米,全面展示公司產(chǎn)品,打造符合茶文化的體驗營銷模式。公司歷年不斷發(fā)展,致力于使每個經(jīng)銷商與公司達(dá)到互利共贏。
盛源茶具有限公司 鐘總
隨著金蝶KIS旗艦版系統(tǒng)使用的深入,公司的制度、管理和業(yè)務(wù)流程都逐漸變得更加有序和規(guī)范,讓我們感受到了信息化和互聯(lián)網(wǎng)+給我們公司帶來的高效與便利。特別是微CRM的上線,規(guī)避了一般CRM軟件、商城系統(tǒng)與ERP管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)不同步,數(shù)據(jù)脫節(jié)以及監(jiān)管不到位的問題!減少企業(yè)系統(tǒng)維護(hù)的工作量,實現(xiàn)業(yè)務(wù)溝通上的一致性和便捷性,避免了重復(fù)性工作,讓公司內(nèi)部溝通更順暢,業(yè)務(wù)更便捷,提高公司整體的運轉(zhuǎn)效率!
亮點1:精細(xì)化的客戶管理
在沒有使用微CRM之前,業(yè)務(wù)員都是通過excel表或紙制筆記本記錄客戶資料,時常出現(xiàn)遺漏或錄錯客戶資料情況,啟用微CRM之后,業(yè)務(wù)員可隨時隨地管理客戶資源挖掘客戶商機,提高銷售團(tuán)隊工作效率。
亮點2:一目了然的客戶跟進(jìn)
在傳統(tǒng)企業(yè)管理中,外勤人員的管理一直是企業(yè)的大難題,外勤人員拜訪客戶或者電話回訪客戶的內(nèi)容都只留在他們的腦子里面,平時向主管匯報工作都是口頭上說一下,很多訂單跟丟了也不清楚原因,再加上外勤人員流動性很大,對企業(yè)造成很多老客戶流失,啟用微CRM后,外勤人員通過微CRM隨時隨地記錄客戶拜訪和業(yè)務(wù)跟進(jìn)情況,拜訪內(nèi)容支持文圖相結(jié)合,能很好督促每個外勤人員把拜訪做到實處,同時也幫助銷售管理者隨時掌握團(tuán)隊項目進(jìn)展情況。、
亮點3:精準(zhǔn)智能的業(yè)務(wù)分析
通過設(shè)置業(yè)績目標(biāo),把一年的目標(biāo)細(xì)化到每個季度,每個月,讓每個銷售單位清楚掌握自我的業(yè)績完成狀況及排名情況, 便于管理、協(xié)同,極大的提高預(yù)測性和跟單贏率。
亮點4:快速便捷的銷售下單
在傳統(tǒng)企業(yè)管理中,業(yè)務(wù)員不能自行進(jìn)行銷售下單,而只能電話或者郵件把客戶意向反饋給銷售內(nèi)勤,銷售內(nèi)勤接到電話或者收到郵件不會馬上處理,這樣首先會造成時間上有很大延遲,再者是客戶意向發(fā)生變化,都會造成丟單情況,從而造成企業(yè)利潤下降成本浪費,啟用微銷售后大大降低了銷售內(nèi)勤的開單壓力,業(yè)務(wù)員隨時隨地進(jìn)行銷售下單,同時支持銷售價格政策,無需顧慮與客戶議價環(huán)節(jié),同類同級客戶價格一樣,有效提升客戶的滿意度。